一、方案構(gòu)成
一個(gè)優(yōu)秀的e-Business應(yīng)用網(wǎng)站必須由三部分組成:應(yīng)用系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā),用戶(hù)經(jīng)歷設(shè)計(jì),系統(tǒng)構(gòu)架。
應(yīng)用系統(tǒng)功能即網(wǎng)站和管理系統(tǒng)需要包括和實(shí)現(xiàn)的各種功能,以及每個(gè)功能達(dá)到的目標(biāo)和具體實(shí)現(xiàn)的手段、過(guò)程和方法。
用戶(hù)經(jīng)歷設(shè)計(jì)即如何將功能和信息良好的得以表現(xiàn)和交互,使用戶(hù)“愿意”使用。
系統(tǒng)構(gòu)架系統(tǒng)構(gòu)架系統(tǒng)構(gòu)架系統(tǒng)構(gòu)架即保證整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全并且是可以方便擴(kuò)展的基礎(chǔ)支持。
這里的系統(tǒng)構(gòu)架包括了軟件和硬件兩方面。
可以發(fā)現(xiàn)這三者缺少任何一點(diǎn)都不能成為一個(gè)成功的e-Business網(wǎng)站。
此方案也將分別從這三個(gè)方面展開(kāi)討論,以此來(lái)構(gòu)筑***電子商務(wù)網(wǎng)站的框架和實(shí)施方案。
二、應(yīng)用系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)與規(guī)劃
應(yīng)用系統(tǒng)功能的規(guī)劃決定了整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)架和相應(yīng)的用戶(hù)使用經(jīng)歷的設(shè)計(jì)和導(dǎo)向。所以我們從系統(tǒng)功能開(kāi)始做規(guī)劃。
用戶(hù)是功能的直接受益者,大多數(shù)的功能都與用戶(hù)的操作和交互密不可分。所以我們先對(duì)用戶(hù)進(jìn)行定義:
(一)用戶(hù)定義
1.訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)
***內(nèi)部游客,顧客
***會(huì)員用戶(hù)
Internet公共用戶(hù)
2.管理用戶(hù)
網(wǎng)站管理用戶(hù)
網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)用戶(hù)
商家子網(wǎng)站管理用戶(hù)
(二)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)功能列表
1.動(dòng)態(tài)信息的問(wèn)訊與搜索Dynamicinformationenquiryandsearch
新聞、事件、活動(dòng)、時(shí)間表… 根據(jù)推薦、時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、內(nèi)容等條件進(jìn)行查詢(xún)
2.在線(xiàn)預(yù)定在線(xiàn)預(yù)定在線(xiàn)預(yù)定在線(xiàn)預(yù)定Onlinereservation
影院座位、物品、餐位、Café摡杧敲酒吧等場(chǎng)所
3.在線(xiàn)購(gòu)物在線(xiàn)購(gòu)物在線(xiàn)購(gòu)物在線(xiàn)購(gòu)物OnlineShopping
商戶(hù)分類(lèi)、商品目錄查詢(xún)和選擇
購(gòu)物藍(lán)ShoppingCart
CheckOut流程流程流程流程
Order跟蹤管理
4.會(huì)員服務(wù)會(huì)員服務(wù)會(huì)員服務(wù)會(huì)員服務(wù)Membershipservice
特別促銷(xiāo)、打折優(yōu)惠、留言版、內(nèi)容訪(fǎng)問(wèn)限制等
5.郵件列表登記和注銷(xiāo)MailingList
6.WebBrowserBasedEmail查詢(xún)
7.手機(jī)短消息信息定制和接受
8.網(wǎng)上廣播OnlineBroadcasting(慥議二期實(shí)施)
最新信息發(fā)布、實(shí)時(shí)視頻廣播等
9.實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易和銀行支付OnlinePaymentTransaction(慥議二期實(shí)施)
建立支付網(wǎng)關(guān),聯(lián)結(jié)網(wǎng)上商戶(hù)和各銀行招商銀行、ChinaPay委托支付、工商銀行、建設(shè)銀行等
(三)管理用戶(hù)功能列表
1.內(nèi)容管理系統(tǒng)ContentManagementSystem
針對(duì)網(wǎng)站上信息進(jìn)行全面的管理、更新和維護(hù)
同時(shí)適用于發(fā)展商總體管理和各商戶(hù)子網(wǎng)站的管理
用戶(hù)權(quán)限控制AccessControl
內(nèi)容監(jiān)視、確認(rèn)子系統(tǒng)
內(nèi)容包括新聞、事件、產(chǎn)品、服務(wù)、時(shí)間表等
2.注冊(cè)用戶(hù)和會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理Registeredusersandmembershipmanagement
用戶(hù)信息管理與查詢(xún)
用戶(hù)記錄和行為分析
分析報(bào)表等
3.商戶(hù)在線(xiàn)商店管理ShopManagement
訂單管理與跟蹤
產(chǎn)品與目錄管理
商品存貨監(jiān)控
4.預(yù)定系統(tǒng)管理
監(jiān)視
通知
5.郵件列表管理MailingListManagement
撰寫(xiě)郵件新聞、定時(shí)發(fā)布、郵件列表用戶(hù)管理等
6.網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)SiteStatisticsReport
訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)
流量統(tǒng)計(jì)
(四)用戶(hù)瀏覽內(nèi)容分析等
1、用戶(hù)經(jīng)歷設(shè)計(jì)
什么是用戶(hù)經(jīng)歷?什么是用戶(hù)經(jīng)歷?什么是用戶(hù)經(jīng)歷?什么是用戶(hù)經(jīng)歷?
我們通常所說(shuō)的“創(chuàng)意設(shè)計(jì)”是一種能力。在當(dāng)前流行的Browserbased的項(xiàng)目中是為了創(chuàng)造良好的用戶(hù)使用經(jīng)歷。是為了使用戶(hù)能夠通過(guò)精心編排的內(nèi)容、效果、操作過(guò)程和流程等交互方式,參與并喜歡使用網(wǎng)站提供的各種功能和信息。最終的目的是實(shí)現(xiàn)e-Business網(wǎng)站項(xiàng)目達(dá)到最初的商業(yè)目標(biāo)。
同樣的信息內(nèi)容和應(yīng)用功能可以是:
不同的編排、組織、排列和分類(lèi)
不同的網(wǎng)頁(yè)布局重點(diǎn)和樣式
不同的視覺(jué)傳達(dá)效果和表現(xiàn)手段
不同的流程和交互方式
不同的信任度
結(jié)論:訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的理解吸收和網(wǎng)站的實(shí)際應(yīng)用效果會(huì)完全不同。
2、用戶(hù)經(jīng)歷的實(shí)現(xiàn)方法手段
通過(guò)以下兩點(diǎn)基本的方法來(lái)保證良好的用戶(hù)經(jīng)歷實(shí)現(xiàn):
信息構(gòu)架InformationArchitecture
視覺(jué)設(shè)計(jì)VisualDesign
3、用戶(hù)經(jīng)歷的輸出表現(xiàn)
在以Browser為界面的***網(wǎng)站應(yīng)用中,用戶(hù)通過(guò)以下形式來(lái)獲得相應(yīng)的“經(jīng)歷”:
網(wǎng)頁(yè)與導(dǎo)航PageandNavigation
多媒體效果Multimedia
三、信息內(nèi)容與導(dǎo)航的策劃
針對(duì)項(xiàng)目特有的建筑文化特色,安排了多種線(xiàn)索:
(一)時(shí)間線(xiàn)(TimeLine)
我們認(rèn)為時(shí)間是組織各種不同類(lèi)型的資料,表達(dá)***概念集特有氛圍的最佳線(xiàn)索。因此,策劃在網(wǎng)站中強(qiáng)調(diào)一條連接昨天、今天、明天的時(shí)間線(xiàn),顯示與***密切相關(guān)的各種歷史資料、重要事件和項(xiàng)目進(jìn)展。同時(shí)用戶(hù)可通過(guò)時(shí)間線(xiàn)了解到在不同的時(shí)間段商家舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
通過(guò)這條線(xiàn)索,***可全面展示建筑群舊時(shí)的風(fēng)貌,歷經(jīng)的過(guò)程,重建后的風(fēng)姿,隨著這條線(xiàn)索的展開(kāi),用戶(hù)還可了解到建筑內(nèi)商業(yè)的繁華,商家的背景,經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍。
(二)組合查詢(xún)/捵瑥搜索線(xiàn)
Internet強(qiáng)大的查詢(xún)搜索功能歷來(lái)深受用戶(hù)歡迎。我們認(rèn)為可利用多種查詢(xún)搜尋方式,如:類(lèi)別查詢(xún),主題搜索,時(shí)間查詢(xún),關(guān)鍵詞搜索等手段讓用戶(hù)不僅能了解,認(rèn)識(shí),參與新天地的商業(yè)活動(dòng),而且通過(guò)查詢(xún)***項(xiàng)目的各項(xiàng)工程介紹、工程規(guī)劃、招商信息等吸引有意投資者的目光,共同參與***的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
四、建議系統(tǒng)構(gòu)架
本系統(tǒng)采用目前流行的三層結(jié)構(gòu)體系。從目前因特網(wǎng)上超級(jí)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)來(lái)看,或是從某些些高端WEB應(yīng)用服務(wù)器軟件的應(yīng)用設(shè)計(jì)來(lái)看,動(dòng)態(tài)網(wǎng)站應(yīng)用要可擴(kuò)展,可伸縮到大規(guī)模,必然采取三層結(jié)構(gòu)。即明確地劃分WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器三層.并在不同層面上作進(jìn)一步的負(fù)載均衡控制.
系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)量與系統(tǒng)擴(kuò)充性分析:由于受防火墻的限制,網(wǎng)站功能使用者主要在109地塊范圍內(nèi)。最大預(yù)計(jì)不超過(guò)200個(gè)終端訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)一期項(xiàng)目無(wú)需在服務(wù)器硬件上做大量投資一期項(xiàng)目在保證系統(tǒng)性能的前提下,系統(tǒng)構(gòu)架的設(shè)計(jì)必須是高可擴(kuò)充性的(highscalability),今后一旦將多數(shù)功能開(kāi)放給publicuser時(shí),應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)量的增加對(duì)應(yīng)用軟件沒(méi)有再開(kāi)發(fā)的依賴(lài)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)給公眾前,系統(tǒng)只需增加硬件投資來(lái)從容應(yīng)付和處理將要增加的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量和系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。
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