用戶需求就是獲得搜索引擎信賴的基礎

百度在9月5日又發(fā)布了新的公告，從公告中我們可以看出不管是為了網(wǎng)站的排名還是為了網(wǎng)站的盈利，網(wǎng)站的發(fā)展都有屬于自己的核心動力，而在我看來網(wǎng)站持續(xù)發(fā)展的核心動力就是用戶，大家想一下網(wǎng)站是為了什么目的而誕生的，網(wǎng)站又是靠什么而不斷發(fā)展壯大的，這些都是用戶的功勞。而一個網(wǎng)站要想源源不斷的獲得用戶的支撐那么就必須去分析用戶的行為，要記住網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展的核心動力來自于用戶，下面我們針對用戶進行網(wǎng)站的分析。 

一、分析用戶的來源，調整網(wǎng)站策略

用戶的來源于網(wǎng)站的發(fā)展息息相關，我們在運營網(wǎng)站的時候第一件事情就應該是去分析用戶是從哪里來的，通過統(tǒng)計工具我們可以得到用戶要么來自于你所發(fā)布的網(wǎng)站外鏈，要么來自于關鍵詞搜索，而我們要做的就是比較這兩種來源的比例，了解清楚自己的工作重點。比如說你做的是一個購物網(wǎng)站，你也在很多網(wǎng)站發(fā)布了外鏈，而網(wǎng)站每天的流量超過了100+，這個時候你就有必要去對比這些流量是從哪里來的，通過對比我們要達到下面幾個目的：

1、缺什么補什么，假如你的外鏈流量引入不夠高，那么就有必要加強外鏈的擴展程度，而在擴展的時候要注意發(fā)布外鏈的相關性，這樣能夠更大可能的吸引流量進入網(wǎng)站。

2、什么強在繼續(xù)，如果你的關鍵詞搜索流量引入高，那么就要保持關鍵詞搜索的流量，我們在分析用戶來源的時候就是要根據(jù)網(wǎng)站的具體情況改變自己的具體策略，確保網(wǎng)站的不斷發(fā)展。

二、分析用戶點擊率，改變網(wǎng)站頁面

用戶進入網(wǎng)站只是一個開始，將用戶留在網(wǎng)站才是核心，用戶進入網(wǎng)站之后我們還要分析用戶的點擊率有多高，假如一個網(wǎng)站的流量是1000，如果超過了三分之1的用戶都是看了網(wǎng)站就走，沒有形成更多的點擊，那就說明這個網(wǎng)站的網(wǎng)頁效果做得不夠好，用戶體驗不高，這個時候我們就有必要改變網(wǎng)站的頁面結構，在分析用戶點擊率的時候也必須將用戶停留時間加入進去，百度統(tǒng)計就有這個功能，用戶在網(wǎng)站中停留了多久，如果沒有達到10秒，這說明用戶不滿意這個網(wǎng)站。這個時候網(wǎng)站的頁面就必須改變，那么我們應該如何改變呢?

1．改變網(wǎng)站的欄目，做一些符合用戶需求的欄目頁面，比如說你是做的旅游網(wǎng)站，那么用戶最感興趣的是什么呢？是旅游的價格，那么你就可以開辟出一個專門的旅游價格欄目。

2、改變網(wǎng)站的內容，用戶能夠找到符合自身的內容才是留住用戶的關鍵，我們可以通過用戶搜索的關鍵詞來編輯用戶需要的內容，比如說你做的是一個建造師網(wǎng)站，而用戶搜索的關鍵詞是建造師復習資料，那么你就清楚了用戶需要的是考建造師的復習資料類，你就可以根據(jù)用戶的需求來改變網(wǎng)站的內容，這樣用戶自然而然就留在了你的網(wǎng)站。

三、分析用戶的返回率，轉變網(wǎng)站服務

返回率指的是用戶的二次點擊率，要知道一個用戶在一天內可能訪問了你的網(wǎng)站，但第二天通過同樣的關鍵詞訪問你的網(wǎng)站這才算有本事，用戶的返回率也是網(wǎng)站發(fā)展的核心要素，一個只有新用戶沒有老用戶的網(wǎng)站是不可能立足的，如果你的網(wǎng)站二次IP返回率不夠高，那說明這個站點有可能服務有問題，一般來說只要你的站點有符合用戶需要的內容都會產(chǎn)生二次返回率，如果沒有要么是內容有問題，要么就是服務，上面我們已經(jīng)講過了內容問題，現(xiàn)在我們來談談網(wǎng)站的服務，什么樣的服務才能夠形成更多的用戶返回率呢？

1、有能夠聯(lián)系到站長的QQ、電話，現(xiàn)在一般的用戶想要聯(lián)系站長都是通過QQ的形式，我建議這兩個聯(lián)系方式必留，萬一有用戶要咨詢你的問題你卻沒有聯(lián)系方式呢？這種不經(jīng)意間的行為就會損傷用戶的利益。

2、有“送”禮的活動滿足用戶需要，用戶需要什么，他們往往更多需要的是一種精神上的安慰，我覺得只要你敢送禮，用戶就敢來，有空閑的時候搞一些小活動也可以提升網(wǎng)站的服務品質。

一個網(wǎng)站要發(fā)展就離不開用戶，作為一名站長更是要在網(wǎng)站用戶的支持下走進更廣的天空，為了我們的網(wǎng)站多關注一些用戶的想法吧。