影響淘寶搜索排名的幾個潛在因素

關(guān)于影響淘寶搜索排名的因素，有些方面是眾人皆知的，好比如：標題相關(guān)性、上下架時間等等，像這些因素可以說是相對表面的，我們可以比較直觀的去看得到的因素。那實際上，這些因素你考慮到了，其他人也考慮到了，所以很可能他們不會是影響淘寶搜索排名的主要因素，相反，會有一些相對隱藏的因素，它們并不是所有的人都有關(guān)注到的，如果你能把這些都考慮的很好，或許對你的寶貝在淘寶當中的搜索排名會有相當?shù)膸椭��?/p>

這里在實際的操作當中，也確實發(fā)現(xiàn)有這么一些因素的存在，大家也可以看看是不是有去做到這些：

1、退款率

退款其實是一個售后的操作，很多人都不會想到的是這個數(shù)據(jù)會對搜索排名產(chǎn)生什么影響，然而事實卻是這個數(shù)據(jù)對排名的影響很大。

在前段時間，我們店鋪的一些寶貝，原本是有很不錯的排名的，但在突然之間排名掉的非�？鋸�，甚至有些被降權(quán)，原本我以為，這是淘寶在調(diào)整平衡做的人工干預，所以特地致電給了淘寶搜索方面的小二，從他們口中得到的信息是我們的那幾個寶貝，退款率超過10%，所以排名才受到影響。

所以退款率這個一定會是影響寶貝排名很主要的一個因素，至于上面說的10%是不是一個臨界點，這個還有待于考量。

2、投訴率

這個因素對排名的影響是很直接的，投訴率高，評分自然就低，評論也會更差，轉(zhuǎn)化率也會受到影響。而這些都是會對排名產(chǎn)生很大影響的因素，所以控制投訴率是非常重要的。

3、糾紛完結(jié)率

不可避免的，我們會把一些用戶的投訴最后變成淘寶的糾紛，如果我們沒有及時的解決這些糾紛的話，寶貝的排名也是要受到影響的

對于這點，筆者也是有很直觀的看到，我們最開始操作淘寶的時候，一開始糾紛是很多的，當時由于我們處理的不是非常的及時，我們發(fā)現(xiàn)寶貝的排名一直受壓制，之后我們特地加大了對這些糾紛的處理，之后也是有看到排名的良性上升。

此外旺旺的響應率、響應速度、無貨退款的次數(shù)等都是會影響到寶貝的排名的，這些都是相對潛在的因素，很多人都沒有太多的注意到，實際上把這些東西處理好，排名是一定會有很良性的表現(xiàn)的。